E. Gobierno

Actualmente el gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, en los procesos internos del gobierno y en la entrega de los productos y servicios del estado, tanto a los ciudadanos como a la industria.

Se basa principalmente enla implantación de las herramientas como portales que se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales, buscan una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de la vinculación con la sociedad.

Este servicio de los ciudadanos, se realiza con el uso a gran escala de las tecnologías como

ª      Teléfono

ª      Fax

ª      Sistema de vigilancia

ª      Televisión

ª      Radio

Principales requisitos

TRANSPARENCIA: la agencia gubernamental debe proporcionar información acerca de sí mismo y de los procesos que llevan a cabo.

No se refleja solo en la calidad de la información; también en la calidad de la misma.

PROPIEDAD: es la evidencia de que el gobierno gestionar la página se preocupa de sus contenidos.

INTERACTIVIDAD: mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la información proporcionada por el gobierno y utilizarla.

Los gobiernos electrónicos deberán permitir a cualquiera que visite la página web, de  una ciudad comunicarse e interactuar con empleados de esa ciudad vía internet con interfaces, graficas de usuario, mensajería instantánea y presentaciones audiovisuales.